EMOTIONALE KOMMUNIKATION IN CHANGEPROZESSEN

In diesem Beitrag erfahren Sie:

  • warum die systematische Erarbeitung und Berücksichtigung von Emotionen in Veränderungsprozessen essenzielle Erfolgsfaktoren sind,

  • was Emotionen sind,

  • wie sehr Emotionen menschliches Verhalten bestimmen,

  • wie in einem Veränderungsprozess unter Berücksichtigung der relevanten Emotionen kommuniziert werden sollte,

  • in welchen anderen Bereichen das Konzept auch noch genutzt werden kann.

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