EMOTIONALE KOMMUNIKATION IN CHANGEPROZESSEN
In diesem Beitrag erfahren Sie:
-
warum die systematische Erarbeitung und Berücksichtigung von Emotionen in Veränderungsprozessen essenzielle Erfolgsfaktoren sind,
-
was Emotionen sind,
-
wie sehr Emotionen menschliches Verhalten bestimmen,
-
wie in einem Veränderungsprozess unter Berücksichtigung der relevanten Emotionen kommuniziert werden sollte,
-
in welchen anderen Bereichen das Konzept auch noch genutzt werden kann.